Tatil planları yapan birçok kişi, sahte acentelerin tuzağına düşerek mağdur oluyor. Bu dolandırıcılık olayları, tüketicilerin dikkatini çekerken yetkilileri de harekete geçirdi.
Dolandırıcılar, genellikle sosyal medya platformları ve sahte web siteleri aracılığıyla potansiyel kurbanlara ulaşıyor. Sahte seyahat acenteleri, çekici fiyatlarla tatil paketleri sunarak müşterileri cezbediyor. Turizm ve İş Dünyasını Geliştirme Derneği (TURİDER) Başkanı Seda Kuşvuran, vatandaşların mağdur olmaması için alınması gereken önlemler hakkında açıklamalarda bulundu.
UYGUN FİYATLARIN CAZİBESİNE KAPILIYORLAR
Kuşvuran, “Turizm dolandırıcıları genellikle sahte siteleri kullanıyorlar. Korsan sitelerle birlikte özellikle sosyal medya ağları, otel ve seyahat acentelerinin sitelerini kopyalama yöntemleri, promosyon veya web sayfalarına özel kampanya gönderme yöntemiyle, bir de telefonla dolandırıcılık. Bu yöntemleri kullananlar vatandaşları mağdur ediyor. Vatandaşlar uygun fiyatların cazibesine kapılıyor ve rezervasyon yapıyorlar Korunmak için ise günümüz dijital dünyasında her türlü hizmeti, ürünü internet üzerinden rahatlıkla bulabiliyoruz ama seyahatlerimiz için başvurduğumuz acente gerçek bir acente mi buna dikkat edilmeli, TÜRSAB belge numarası sorgulanmalı, mağduriyetlerin giderilmesi için en önemli noktalardan birisi de kullanılan web sayfasının gerçekten o acenteye ait olduğunun bakılmalı” dedi.
SÖZ UÇAR YAZI KALIR
Seda Kuşvuran, “Telefonla rezervasyon yapmak her ne kadar kolaylık sağlasa da yetkili kişilerle yazılı görüşülmesini tavsiye ediyoruz. Çünkü söz uçar yazı kalır. Otel rezervasyonları veya kültür turu kayıtlarında otele giriş belgesi veya tur kayıt belgesinin yazılı olarak muhakkak alınmalı ve barkodlu olmasına dikkat edilmeli” ifadelerine yer verdi.
ŞİRKET HESABINA ÖDEME YAPILMALI
Başkan Kuşvuran, “Son zamanlarda çok karşılaşılan sorunlardan birisi de IBAN üzerinden para isteme veya EFT yapılmasını istiyorlar. Burada da dikkat edilmesi gereken şey; havale veya EFT ile ödeme yapmayı planlıyorsa vatandaş, mutlaka şahıs hesabına değil, şirket hesabına ödeme yapmalılar. Havale yapılırken bir de açıklama kısmına hangi tarihler arasında konaklama yapıldıysa yazılarak konaklama bedeli olarak gönderilmesi gerekiyor. Olası bir olumsuz durumda yasal hak iddia etmek için bunlar yapılması gerekiyor. Seyahat acenteleri Ticaret Odalarına bağlıdır. Odaya bağlı olmadan bakanlıktan ya da TÜRSAB’tan belge alınmıyor. Vatandaşlar Ticaret Odalarının internet sayfalarından sicil kayıtlarına bakabilirler. Bu konulara dikkat edildiği sürece herhangi bir sıkıntı yaşanmaz” diye konuştu.
