Bu düzenleme ile e-ticarette şeffaflık, izlenebilirlik ve güvenlik önlemleri güçlendirilirken, tüketicilere satın alacakları ürünlerle ilgili daha detaylı bilgiye ulaşma imkânı sağlanacak. Satıcılar, ürünlerin uygunluk işaretleri, güvenlik bilgileri, Türkçe uyarılar ve imalatçı ya da ithalatçı bilgilerini açık bir şekilde paylaşmak zorunda olacak. Tüketiciler, ürünle ilgili olası geri çağırmalardan hem e-posta yoluyla hem de alışveriş yaptıkları pazaryeri platformları aracılığıyla haberdar edilecek.
Riskli Ürünlere Anında Müdahale
Yeni yönetmelik kapsamında, tüketicilerin veya yetkili kuruluşların şikâyetleri doğrultusunda risk taşıyan ürünler pazaryerlerinden geçici olarak kaldırılabilecek. Bu düzenleme, tüketici sağlığını tehdit eden durumlarda hızlı aksiyon alınmasını sağlayacak. Ayrıca, pazaryerlerinde kurulacak "Ürün Güvenliği Temas Noktaları" aracılığıyla tüketiciler, ürün güvenliğine ilişkin soru ve bildirimlerini doğrudan iletebilecek.
Yeni kurallarla birlikte pazaryerleri, yalnızca bir satış platformu olmanın ötesine geçerek ürün güvenliği konusunda da sorumluluk üstlenecek. Artık satıcıların yükümlülüklerini yerine getirip getirmediğini denetlemek ve uygun olmayan ürünleri satıştan kaldırmak pazaryerlerinin de görevleri arasında yer alacak. Ayrıca, yetkili kurumlardan gelen içerik kaldırma taleplerinin 24 saat içinde yerine getirilmesi zorunlu hale geldi.
Yurt Dışından Satışlara Yeni Düzenleme
Yönetmelik, yabancı satıcıları ve platformları da kapsayacak şekilde genişletildi. Türkiye’ye uzaktan iletişim araçlarıyla ürün sunan yabancı firmaların, Türkiye’de yerleşik bir temsilci bulundurması zorunlu hale getirildi. Artık bu firmalar, ürün güvenliği ve uygunluk belgeleri konusunda doğrudan sorumlu olacak.
Yeni sistemle birlikte, kayıt dışı e-ithalatın kontrol altına alınması hedeflenirken, tüketicilere sunulan ürünlerin güvenliği de artırılacak. Türkiye’deki ithalatçılar, piyasaya sürdükleri ürünlerin hem fiziksel güvenliğinden hem de ilanlarda sunulan tüm bilgilerin doğruluğundan sorumlu olacak.
Tüketicilere Daha Güvenli Alışveriş Deneyimi
Yeni düzenleme sayesinde tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin kimliği, menşei ve güvenlik bilgilerine daha kolay erişebilecek. Satıcılar ve pazaryerleri daha fazla sorumluluk alarak güvenli alışveriş ortamı sağlamak için ek tedbirler almak zorunda kalacak.
Bu yönetmelik hem yerel hem de uluslararası satıcıları kapsayarak e-ticarette güven esaslı bir sistem oluşturmayı amaçlıyor. Yeni kurallarla birlikte, internetten alışveriş yapan tüketiciler daha bilinçli kararlar alabilecek, olası risklere karşı korunabilecek ve e-ticarette güvenli bir dönem başlayacak.
