Hayatımızı kolaylaştıran internet alışverişleri artık yaşamımızın bir parçası oldu. İş yoğunluğunun getirdiği zaman kısıtı insanları internet alışverişine yönlendiriyor. Sosyal medya ve web sitelerden alışverişlerin yaygınlaşmasıyla bu durumu fırsata çeviren dolandırıcıların sayısı da arttı.
İnternet alışverişlerinde piyasa değerinin altında olan ürünlerin yanıltıcı olabileceğine dikkat çeken Tüketiciler Birliği Derneği Konya Şube Başkanı Mustafa Dinç, ürünleri satın alırken güvenilir mecraların tespit edilip alışverişin hızlı olmasından çok teyit edilmiş sitelerden yapılması gerektiğini söyledi.
“SİPARİŞ VERİRKEN TEREDDÜT ETMELERİ LAZIM”
Dinç, “Tüketici Kanunu’nda da belirtildiği gibi tüketiciler de, tüketici ferasetli olarak ve araştırarak alışveriş yapılmasının bir ön kabulü var. Dolayısıyla vatandaşlar önlerine gelen bütün reklamlara ya da sosyal medyadaki tüm aramalara aldanmadan ihtiyaçlarını belirleyip, o ihtiyaçlara göre internet üzerinden alışveriş yapabilirler. Bu çok güzel bir özellik. Ekonomi gelişti, şehirler büyüdü, insanların vakitleri azaldı, ulaşım zorlaştı derken oturduğumuz yerden ve istediğimiz zaman diliminde alışveriş yapabiliyoruz. Bu avantajdan mutlaka yararlanmak lazım. Ancak vatandaşlar bu internet ortamına çok hakim olmadıkları için orada gördükleri her şeyi doğru ya da gerçek sanabiliyorlar. Bu tarz görüntülerin üzerinde oynanabiliyor. Ürünler olduklarından farklı yansıtılabiliyor. Bu durumda vatandaşlar bir ürünü inceleyerek, rakip firmaların da fiyatlarına bakarak ortalama pazar değerini bulup onun üzerinden siparişlerini gerçekleştirilmelidir. Bu noktada insanlar genel olarak bir sıralama yapıyor ve en düşük fiyatı hangi satıcı sunuyorsa tanındık bir firma olmasa bile alışveriş yapıp mağdur olabiliyorlar. Vatandaşların mutlaka araştırma yapması, alacağı ürünün teknik özelliklerini görmeleri hatta mümkünse mağazalara gidip görerek almaları eğer mağaza fiyatı çok yüksekse ürünün aynı koduyla da sipariş verebilirler. Görmedikleri ürünü sipariş verirken tereddüt etmeleri lazım” açıklamalarında bulundu.
YORUMLARA BAKILMASI GEREK
Alışveriş yapılan yerlerin güvenilir olması ve internette ise web sitelerin güvenlik özelliğinin olması gerektiğine dikkat çeken Dinç, “Ödeme esnasında 3D ödeme olarak adlandırılan telefona kod gelerek yapılan ödemelerin olması, kredi kartı bilgilerinin saklanmaması gibi durumlara dikkat edilerek alışverişlerini tamamlamalarını öneriyoruz. Mutlaka yorumlara bakmaları gerek. Mesai saatleri içerisinde ise telefonla arayıp teyit etsinler. Çoğu insan bir tıka basarak alışveriş yapmayı seviyor ama satıcı ile birebir görüşerek ekrandaki bilgilerin teyit edilmesi, ürünün stokta olup olmadığını teyit etmesi de önemli. Bazen satıcılar ürünlerin stoklarını güncellemede gecikebilirler. Bu durumda alışveriş yapılmasında iade süreçleri sıkıntı çıkarabilir” diye konuştu.
Sosyal mecralar üzerinden bazı dolandırıcıların sahte beğeni ve takipçi satın alarak ürün sattığına değinen Dinç, vatandaşların bu konuda dikkat etmesi gerektiğinin de altını çizdi.
EN DÜŞÜK FİYAT RİSKLİ!
“Bir ürünün piyasa fiyatının altında satılması vatandaşların zaafı” açıklamasında bulunan Dinç, “Bugün 20 bin TL’lik telefonu çok ucuz fiyatlara alabileceğine inanan vatandaşlarımız var. Bunu da firmalar stok veya ihraç fazlası altında satışa sunuyorlar. Bu durumdan zarar gören vatandaşlarda bize şikayette bulunuyorlar. Uygun olduğu için fazladan aldık diyorlar ama gelen kutuda başka bir şey çıkabiliyor. Bir şey olması gereken fiyatının çok çok altındaysa bundan uzak durun. En çok da bu noktalardan vuruyorlar” diye konuştu. (Melike SAĞLIK – Hamide YILDIRIM)
