Great Place To Work CEO’su Eyüp Toprak, çalışan deneyiminin şirket performansını doğrudan etkileyen stratejik bir unsur haline geldiğini belirterek, güven kültürü inşa eden şirketlerin çalışan başına gelirlerinin 8,5 kat daha yüksek olduğunu açıkladı.
Türkiye’de son 10-12 yılda çalışan memnuniyetinde önemli bir dönüşüm yaşandığını vurgulayan Toprak, 2024 yılında 600 şirketin çalışan deneyimi analizi yaptırdığını ve 170 bin çalışanın dahil olduğu araştırmalarla güven kültürü oluşturmada sadece 170 şirketin başarı sağladığını kaydetti.
Toprak, güven kültürünün süreklilik gerektiren bir strateji olduğunu belirterek, kısa vadeli projelerle sürdürülebilir sonuçlar alınamayacağını söyledi. Psikolojik güvenlik ve esenliğin bu kültürün temel taşları olduğunu ifade eden Toprak, “Yüksek güven ortamı sunan şirketlerde çalışanların yüzde 67’si yapay zekayı araç olarak görürken, düşük güven ortamlarında bu oran yüzde 22’ye düşüyor” dedi.
Kültürel dönüşümün liderlik kararıyla başlayıp tüm organizasyonu etkilediğine dikkat çeken Toprak, genç çalışanların şeffaflık, adalet, gelişim fırsatları ve anlam arayışına daha duyarlı olduklarını söyledi. Bu beklentilere yanıt veremeyen kurumların yetenek kaybı riskiyle karşı karşıya kaldığını belirtti.
Toprak, çalışan deneyiminin artık yalnızca İK biriminin değil, tüm liderlerin gündeminde olması gerektiğini vurgulayarak, dönüşümün veriye dayalı ve sürekli gelişen bir süreç olması gerektiğini dile getirdi.
