Yaşar, yaptığı açıklamada, hasta haklarının, hasta ile sağlık çalışanları arasında bireysel ve toplumsal düzeyde ortaya çıkan, sağlık çalışanlarının hastaya ve hastanın sağlık çalışanlarına karşı görev ve sorumluluklarını kapsayan haklar olduğunu söyledi.

     Yaşar, hasta haklarında amaçlarının, sağlık tesislerinde yaşanan hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı olarak ortaya çıkan sorunların önlenmesi, sağlık hizmetlerinin hasta memnuniyetine göre düzenlenerek insan onuruna yakışır bir şekilde sunulması, hasta ve yakınları ile personelin hasta hak ve sorumlulukları konusunda eğitilmesi olduğunu vurguladı.
     Hedeflerinin ise hasta hakları ve sorumlulukları konusunda bilinçli çalışan, olumlu tavır sergileyen personelin sayısını artırma, problemlere anında müdahale ederek yerinde çözümlerin sağlanması olduğuna dikkati çeken Yaşar, hasta ve yakınlarının gözlemleriyle tespit edilen eksikliklerin giderilmesi, sorunların kaynağının bulunarak çözüm üretilmesi ve ilgili birimlere konuların aktarılması olduğunu açıkladı.
     Hastanede geçen yıl mayıs ayında açılan birime bu yılın ilk 9 ayında toplam bin 243 veri iletisi ve başvurunun yapıldığını anlatan Yaşar, ''Birimimize, 808 adeti hastane içinde çeşitli yerlerde bulunan 20 adet teşekkür öneri şikayet kutularından olmak üzere 92 yazılı, 81 e-posta, BİMER ve SABİM müracaatı yapılmıştır. Ayrıca 262 başvuru ise yerinde çözülmüştür. İçerik dağılımına baktığımızda yüzde 30,47'si teşekkür, yüzde 12,62'si öneri, yüzde 56,9'unun ise şikayet bildirimi olduğu görülmektedir.'' diye konuştu.
     Ayrıca hastanelerinde göreve başlayan her personele hasta hakları ve sorumlulukları konusunda eğitim verildiğini ifade eden Yaşar, eğitime katılanların, hasta ve yakınlarına karşı nasıl tavır sergilenmesi gerektiği, genel olarak yapılan yanlışlar ve yapılması gerekenler gibi konularda bilinçlendirildiklerini sözlerine ekledi.